よくある質問 · トラブルシューティング

いいえ。編集画面で変えた値(編集の値)は photoKam Radar のデータフォルダーに別に保存され、元のファイルはまったく変わりません。編集の結果は書き出しで新しいファイルを作るときにだけ適用され、元のファイルを上書きすることは決してありません → 書き出し。

いいえ。選択バー、拡大表示、詳細情報の90° 回転は、元のファイルをそのままにして、編集の値(90°回転)として保存します。その写真には編集済みの表示が付き、サムネイルと拡大表示では回転した状態で表示され、4回回転すると編集していない状態に戻ります。編集画面の切り抜きタブの90°回転と同じ値なので、そこで変え直したり、リセットで元に戻したりできます。回転したファイルが必要なときは、書き出しで新しいファイルを作ってください → 切り抜き · 回転。

ユーザーが自分で選んだファイル操作だけが、ファイルを変更します。どれも実行する前に、何をするのかが表示されます。

• 名前の変更(F2) · 整理(コピー · 移動) · ごみ箱へ(Delete)。
• グリッドでCtrl+Vによる貼り付け — エクスプローラーでコピーしたファイルを、ボリューム画面でオンになっている最初のドライブ · フォルダーのいちばん上にコピーします。
• 動画の回転の適用 — 動画ファイルに回転を反映します(写真の90°回転とは違い、ファイルが変わります)。
• 編集画面で開けない形式(BMPなど)の90° 回転 — このような写真は、ファイルそのものを回転して保存し直します。
• 詳細パネルの外部エディター — 設定で指定した外部のプログラムで元のファイルを開きます。そのプログラムで保存すると、元のファイルが変わります。

このPCの photoKam Radar のデータフォルダーに保存されます。写真ファイルの中に記録したり、写真の横に別のファイルを作ったりはしません。正確な場所は、設定 → ストレージ → DBのパスに表示されているフォルダーです。評価、フラグ、タグも同じ場所に保存され、写真ファイルには記録しません。

編集画面でCtrl+Z(元に戻す)で1段階ずつ戻します。今回編集画面を開いてから変えた内容をすべて破棄するには右上のキャンセルを、最初の状態に戻すにはすべてリセットをクリックします(これも元に戻す操作で戻せます)。気に入った状態をバージョンとして保存しておけば、いつでもその状態に戻れます → 編集画面の概要。

アプリの外(エクスプローラーなど)でファイルを移動したり名前を変えたりすると、photoKam Radar はそのファイルを新しい写真として認識します。そのため、以前の評価、タグ、編集の値が新しい場所の写真と結び付かないことがあります。ファイルを移すときは、アプリの名前の変更 · 整理を使ってください。

機能も、使える対象も同じです。だれでも(個人 · 企業 · 機関 · 営利目的を含む)、すべての機能を無料で使えます。違いは透かしひとつだけです。無料版では書き出した写真とスライドショーに薄い斜めの「photoKam Radar · Free」の透かしが入り、編集画面と拡大表示でも、編集した写真に同じ透かしが事前に表示されます。編集していない写真と元のファイルには、透かしはありません。透かしなしで使うには、正規版のライセンスを購入して登録してください → 無料版 · 正規版 · ライセンス登録。

定価 ₩49,000、2026年10月15日まで ₩29,000(セール中)で、Naver スマートストアで購入できます。購入情報と一緒にこのPCの認証コードを送ると、このPC用のライセンスが発行されます。

はい。利用規約第1条により、だれでも(個人 · 企業 · 機関 · 営利目的を含む)すべての機能を無料で使えます。書き出した写真とスライドショーに透かしが入らないようにするには、正規版のライセンスを購入して登録してください。

ライセンスを登録してから同じ写真をもう一度書き出すと、透かしのないファイルが作られます。編集の値は残っているので、書き出し → 保存をするだけです。すでに書き出したファイルの透かしは、そのまま残ります。

1つのライセンスは、PC 1台で期間の制限なく使い、発行を受けたPCで有効になります。このPCで使うには、このPC用のライセンスを新しく購入してください。ウィンドウの購入・ライセンスのご案内をクリックすると、案内のページが開きます。同じPCなのにこのメッセージが表示される場合は、exapeak@naver.com までお問い合わせください。

PCの構成が変わると、ライセンス認証が合わなくなることがあります(ライセンスのウィンドウに「このPCの構成が変わったため、ライセンス認証が合わない場合があります。」と表示されることがあります)。そのようなときは、exapeak@naver.com までお問い合わせください。

受け取ったライセンスの内容を、前後を欠かさずに貼り付けたか確認してください。メールに添付されたlicense.PhotoKamRadarファイルがあれば、ファイルから開くで開くほうが確実です。

同じPCなら、入力し直す必要はありません。アプリをアンインストールしても、ライセンスと写真の一覧、編集の値が入ったデータフォルダーは残るためです。データフォルダーまで自分で削除した場合は、受け取ったライセンスをもう一度入力してください。

RAWはカメラが記録した元データを変換して表示するため、最初の1回は時間がかかります。その間は「RAW元データを変換中…(サイズが大きいため少し時間がかかります)」と表示され、一度開いた写真は次から速く開きます。素早く眺めるだけなら、拡大表示の上部の表示: RAW元データをクリックして、表示: カメラプレビュー(カメラがファイルの中に入れておいた小さなJPEG)に切り替えてください。外付けドライブの写真なら、設定の閲覧中はドライブをスリープさせないをオンにしておくと、最初の写真が速く表示されます。

主に、新しく発売されたカメラのRAWか、ファイルが破損しているときに表示されます。同じシーンのJPGがあれば、JPGファイルを表示で確認してください。

次の点を順番に確認してみてください。

1. 画面下のステータスバーで、索引が進行中かどうかを確認します(残りの写真の枚数)。最初は、すべての写真が見つかるまで時間がかかります。
2. 左のサイドバーのボリュームで、そのドライブがオンになっているかを確認します。ネットワークドライブとクラウドドライブは、既定でオフになっています。いくつかのフォルダーを選んだ場合は、そのフォルダーが追加されているかを確認します。
3. 設定 → 除外するフォルダに含まれていないかを確認します。
4. ツールバーのフィルター(種類 · カメラ · 評価 · 日付など)がかかっていないかを確認します → 検索とフィルター。
5. グリッドの上に「新しい写真 N枚 · 更新」が表示されていればクリックします。スクロールしている間に一覧がずれないよう、新しく見つかった写真は、これをクリックしたときにだけ一覧に追加されます。
6. それでもないときは、左のサイドバーのジョブでエラーになったファイルがあるかを確認し、エラー項目のみ再試行か今すぐすべて処理をクリックします。

サムネイルを作っているところです(サムネイルの位置に「サムネイルを作成中」と表示)。画面に見えている写真から先に作ります。「サムネイルを作成できません」と表示される場合は、破損しているか開けないファイルです。

バックグラウンド索引が写真を探しています。設定 → バックグラウンド索引で速度をエコに下げるか、ログオン時に自動起動をオフにして停止をクリックしてください。全画面アプリ(ゲーム、動画)を使っている間と、バッテリーで動いている間は自動で止まります → 設定。

設定 → 外観 → クラシックなタイトルバーをオンにしてください。Windows 標準のタイトルバーに切り替わります。

mp4、movなどはすぐに再生し、avi、m2ts、wmvなどの形式は、最初の1回だけ少し変換してから再生します(「再生を準備しています…」)。「この動画は再生できません。」と表示される場合は、開けないファイルです → 動画。

地図の画像は、インターネットに接続しているときだけ表示されます。地図には、位置(GPS)情報がある写真だけが表示されます → 日付へ移動 · 地図。

写真、動画、写真の一覧、評価、タグ、編集の値、サムネイルは、すべてこのPCにだけ保存されます。AI機能(AIノイズ除去、肌の自動選択、人物補正など)も、このPCの中で処理し、写真を外部に送ることはありません。インターネットを使うのは、次の場合だけです。

匿名のインストール番号(ランダムに作った番号)、インストール · 更新 · 起動 · 終了の記録と利用時間、アプリのバージョン、OSとそのバージョン、CPUの種類(x64 · ARM)、言語 · 地域、正規版かどうかです。写真、文書、ファイルの内容やパスは送らず、写真の枚数やユーザー名も送りません。設定 → アップデート → 匿名の利用統計を送信でオフをクリックすると、すぐに送信が止まります → 設定。

既定の設定では入りません。書き出しウィンドウの位置(GPS)をオンにしたときだけ入ります。カメラとレンズのシリアル番号も、既定で除かれています → 書き出し。

元の写真は、ふだんどおりコピーすればかまいません。評価、タグ、編集の値は、設定 → ストレージ → DBのパスのフォルダーにあります。

会社のホームページのプライバシーポリシーをご覧ください。

Deleteを押すかごみ箱へをクリックすると、まず『「ファイル名」をごみ箱に移しますか？』と確認され、ごみ箱へをクリックすると、Windows のごみ箱(macOSではゴミ箱)へ移します。完全には削除しないので、ごみ箱から元に戻せます。

ごみ箱へ移すときに、その写真の記録(評価 · フラグ · タグ)は一覧から一緒に削除されます。元に戻したファイルは索引が見つけ直して一覧に追加しますが、新しい写真として登録されるため、以前の評価とタグは戻らず、編集の値も結び付きません。削除する前に、本当に不要な写真かどうかを確認してください。

一覧を読み込んだ後に、ディスクから削除されたファイルです。スクロールしている間に位置がずれないよう薄く残しておき、グリッドの上に「N枚が消えました · 更新」を表示します。これをクリックするかF5を押すと、一覧から外れます。

ほかのプログラムがそのファイルを使っているか、ファイルが書き込み禁止のフォルダーや取り外したドライブにある場合です。そのプログラムを閉じてから、もう一度試してみてください(「N 枚を移しました。N 枚は移せませんでした」)。

アプリを起動すると少しして新しいバージョンがあるかを確認し、新しいバージョンがあればアップデートがありますウィンドウに変更点を表示します。

1. 今すぐインストールをクリックすると、ダウンロードの進み具合が表示されます(「N% ダウンロード · 検証してインストール」)。ダウンロード中は、ダウンロードを中止で止められます。
2. ダウンロードしたファイルが破損や改ざんされていないかを確認してから、アプリが閉じてインストールが進みます。
3. インストールが終わると、新しいバージョンが自動で起動します。写真の一覧、編集の値、設定、ライセンスはそのまま保たれます。

• あとでをクリックすると、今回だけウィンドウを閉じます。次にアプリを起動すると、もう一度案内します。
• 「必須のアップデートです。」と表示されたバージョンは、あとでや閉じるボタンがなく、必ずインストールする必要があります。
• ダウンロードに失敗すると、再試行ボタンが表示されます。インターネットの接続を確認してください。
• macOS版も同じ方法でアップデートします(アップデートがありますウィンドウ → 今すぐインストール)。

設定 → アップデート → 起動時にアップデートを確認をオフにしてください。その後は、今すぐ確認をクリックしたときだけ確認します。

設定 → アップデートの今すぐアップデートを確認の説明の行か、情報セクションに表示されます。

いいえ。アプリをアンインストールしても元の写真はそのままで、写真の一覧、編集の値、ライセンスが入ったデータフォルダーも残ります → ダウンロード · インストール · アンインストール。